業務プロセス改革

 東京都では、都庁における業務プロセスの抜本的な再構築を目指す「都庁BPR」(※)の取組として、「はんこレス(中間処理レス)」、「ペーパーレス」、「キャッシュレス」の“3つのレス”の取組を推進しています。
 ※ 都庁BPR:ビジネス・プロセス・リエンジニアリングの略で、都庁における業務プロセスの抜本的な再構築を目指す取組のこと

目次

1 総務事務改革

 総務事務改革とは、「はんこレス(中間処理レス)」「ペーパーレス」「キャッシュレス」の“3つのレス”の取組を土台として、すべての組織に共通して存在する内部管理的事務である総務事務について、事務の集約化やICT技術の活用による効率化を進める取組です。

リンクは新しいウインドウで開きます。「はんこレス(中間処理レス)等に向けた総務事務改革~「総務事務改革の工程表」の概略~」


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2 RPAによる作業自動化の共同実証実験

  平成30年度、RPAの活用効果や、本格的な導入に向けて想定される課題の検証を行うため、民間事業者と共同で、RPAによる作業自動化の実証実験を実施しました。  協力者:NTTデータ自治体RPA推進チーム       (株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、株式会社クニエ、株式会社Blueship、キヤノンマーケティングジャパン株式会社)       みずほ情報総研株式会社  実証実験期間:平成30年10月30日から平成31年3月31日まで  ※ RPA:人間がパソコンで行っている入力や照合等の作業を、予め設定したプログラムに従って自動的に処理する技術


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